品牌被 AI 说错了怎么办：可执行的纠错顺序
核心要点
- 先改官网实体卡和地图等可核对来源，再考虑对外说明。
- 用当初抽检的同一句问法复查，不要换一种问法自我安慰。
- 过时活动页、旧域名和转载稿是高频冲突源。
被说错往往比没被提到更危险：客服会接到错误期待，合规部门会面对「AI 说你们有某资质」的质询。
建议顺序
- 固定原问法：把出错的完整提问、平台、截图日期存档。
- 核对权威页：官网关于我们、联系页、产品页是否本身就写错或过期。
- 清冲突：地图、旧招聘页、代理商转载、目录站里的电话和主体名称。
- 补边界：如果模型把「咨询」写成「保证拿证」，要在 FAQ 写明不提供的服务。
- 复查：7 天和 21 天用同一问法再测，记录是否仍引用旧数字。
不要做的事
不要用另一篇更夸张的稿件去「盖住」错误；不要伪造媒体更正。模型交叉验证时，两套故事会一起降低可信度。GEO.YUN 把纠错列入持续运营，而不是一次性公关。
本文问答
能不能直接联系平台删答案？
生成式答案通常无法像帖子一样逐条删除。有效做法是更新可抓取信源，等待再摘要。